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随着经济的快速发展，越来越多的企业开始重视个人的信用和信用体系。工商部门作为企业信用管理的重要部门，对于企业的逾期情况尤为关注。一旦企业逾期，工商部门会采取相应的措施，以保证市场的公平和稳定。

然而，在现实生活中，由于各种原因，企业可能会出现逾期的情况。一旦工商部门联系企业，企业可能会感到困惑，不知道该如何解决逾期问题。针对这个问题，本文将从工商部门的角度出发，为大家解答疑惑。

工商部门在逾期打电话时，通常会询问企业逾期的具体原因以及相关材料。企业应根据自身情况，准备好相关材料，以便工商部门进行核实。以下是一些建议，以帮助企业准备好应对工商部门询问的材料：

1. 逾期原因：首先，企业应详细说明逾期的原因，以便工商部门了解企业实际情况。例如，是产品问题、还是生产问题、或是其他方面的原因，都应该讲述清楚。

2. 纠正措施：在说明逾期原因后，企业应说明针对该问题已经采取了哪些纠正措施，以避免类似问题再次发生。例如，是否进行了召回、改进生产工艺、加强质量控制等。

3. 付款凭据：针对逾期款项，企业应准备好相应的付款凭据，以证明已经按照合同规定支付了货款。例如，合同、发票、付款银行流水等。

4. 工商部门所需的其他材料：根据工商部门的实际要求，企业还应准备好其他相关材料，以帮助他们了解企业的具体情况。这些材料可能包括财务报表、营业执照复印件、组织结构代码证等。

5. 合作诚意：企业应充分表达与工商部门合作的诚意，说明企业已经认识到了自身的问题，并承诺在未来的发展中严格遵守相关法规，确保企业信用水平达到要求。

总之，在工商部门联系企业时，企业应根据自身情况准备好相关材料，以便工商部门了解企业的实际情况，并尽快采取相应措施解决问题。同时，企业也应充分表达与工商部门合作的诚意，以维护自身信用。